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摘要：即將到來的春節(jié)黃金周，12301旅游投訴熱線將實行工作人員24小時接聽投訴電話;旅游景區(qū)將及時公布最大承載量和實時流量，科學測算旅游景區(qū)游客最大承載量，及時公布旅游景區(qū)最大承載量和實時流量。省旅發(fā)委昨日發(fā)文，要求...
春節(jié)假期湖南旅游景區(qū)實時流量將及時公布
即將到來的春節(jié)黃金周，12301旅游投訴熱線將實行工作人員24小時接聽投訴電話;旅游景區(qū)將及時公布最大承載量和實時流量，科學測算旅游景區(qū)游客最大承載量，及時公布旅游景區(qū)最大承載量和實時流量。省旅發(fā)委昨日發(fā)文，要求全省各地做好2017年春節(jié)假日旅游工作。
根據相關要求，當游客數量可能達到最大承載量時，要果斷采取疏導、分流等措施，嚴防游客聚集場所出現擁擠踩踏事故。堅決打擊非法經營、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、領隊導游司機不誠信經營服務等違法違規(guī)行為，切實維護游客合法權益;適時組織明察暗訪，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控措施，及時查處和公布擾亂旅游市場秩序的典型案件。
春節(jié)黃金周期間，全省各地將保持假日值班電話24小時聯絡暢通，對游客直接撥打值班電話或者通過12301旅游熱線反映的各類假日旅游消費投訴將被及時解決。全省旅游主管部門將按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，扎實深入開展歲末年初旅游行業(yè)安全生產大檢查，特別是對交通樞紐、游客集散地、旅游住宿、娛樂設施、旅游餐飲場所、旅游景區(qū)及大型游樂設施和節(jié)日人流集中場所的檢查督查，實現旅游安全大檢查全域覆蓋，有效防范和堅決遏制重特大涉旅安全事故發(fā)生。
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