1989年，臺灣誠品書店由臺北仁愛路圓環(huán)的第一家誠品書店開始，本著人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的初衷，發(fā)展為今日以文化創(chuàng)意為核心的復(fù)合式經(jīng)營模式。創(chuàng)始之初，誠品以書店為品牌核心，目前營運(yùn)范疇已擴(kuò)展至畫廊、出版、展演活動、藝文空間和課程、文創(chuàng)商品，以及捷運(yùn)站、醫(yī)院、學(xué)校等各類型特殊通路之經(jīng)營，并延伸至商場開發(fā)經(jīng)營和專業(yè)物流中心建置等專業(yè)。誠品是「城市人的集體創(chuàng)作」，連鎖而不復(fù)制的經(jīng)營模式，尊重各地文化特質(zhì)，透過「人、空間、活動」的互動積累，發(fā)展出不同的場所精神和經(jīng)營內(nèi)容，塑造了城市中不同角落、不同內(nèi)涵的文化氛圍。

臺灣誠品書店

臺灣誠品書店簡介

誠品書店為臺灣大型連鎖書店之一，由吳清友于1989年創(chuàng)辦，初期以販?zhǔn)鬯囆g(shù)人文方面的書籍為主，之后轉(zhuǎn)型為綜合性書店，同時結(jié)合商場經(jīng)營。目前除了書店本業(yè)之外，旗下事業(yè)涵蓋商場、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、物流、旅館、不動產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)購物等。誠品并于2004年獲《時代》雜志亞洲版評選為“亞洲最佳書店”（Asia's Best)，2011年獲選為經(jīng)濟(jì)部“臺灣百大品牌”文創(chuàng)服務(wù)類別企業(yè)。

誠品書店的第一家店于1989年開幕，原位于臺北市仁愛敦南圓環(huán)旁，當(dāng)時定位為人文藝術(shù)小型專業(yè)書店。1995年，該店遷至敦化南路一段的“敦南金融大樓”，即今之誠品敦南店。1999年，誠品敦南店開始提供24小時營業(yè)服務(wù)，成為臺灣第一家24小時營業(yè)的書店。隨后陸續(xù)在臺灣各地開設(shè)分店，并且開設(shè)誠品商場，跨足百貨零售業(yè)。

誠品書店的英文名稱“eslite”是由法文古字引用而來，為“菁英”之意。而中文取名“誠品”，“誠”，是一份誠懇的心意，一份執(zhí)著的關(guān)懷。“品”，是一份專業(yè)的素養(yǎng)，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇代表著對美好社會的追求與實踐，而對“菁英”的定義則是“努力活出自己生命中精彩的每一個人”。

誠品的核心價值，人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活(善、愛、美、終身學(xué)習(xí))。誠品的企業(yè)愿景，成為獨具一格的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，并對提升人文氣質(zhì)積極貢獻(xiàn)。 誠品集團(tuán)2011年的營業(yè)收入，7成的收入是來自商場業(yè)務(wù)，書店的部份則占3成。到訪人次達(dá)1億2千萬人。

臺灣誠品書店名字由來

誠， 是一份誠懇的心意，一份執(zhí)著的關(guān)懷；

品， 是一份專業(yè)的素養(yǎng)，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇。

取名“誠品”，代表著誠品書局對美好社會的追求與實踐。

臺灣誠品書店核心價值

人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活(善、愛、美、終身學(xué)習(xí))

誠品的企業(yè)使命：

對華人社會具足實質(zhì)的貢獻(xiàn)，創(chuàng)新的啟發(fā)與新價值的典范

誠品的企業(yè)愿景：

成為獨具一格的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌

并對提升人文氣質(zhì)積極貢獻(xiàn)

臺灣誠品書店企業(yè)文化

誠品植基于推廣閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、深耕文化、提升心靈的理念。成立24年以來，在硬件的空間規(guī)劃，軟件的中外文書種、藝術(shù)文化活動的推廣，以及復(fù)合式的經(jīng)營手法上，努力創(chuàng)造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。書店與社會的脈動緊密結(jié)合，持續(xù)邀請文化創(chuàng)意界與學(xué)術(shù)界人士參與講堂、展覽、座談、出版等各項文化活動，更積極與國際策展團(tuán)隊、藝術(shù)家、出版界交流合作，開創(chuàng)出獨具人文創(chuàng)意且具執(zhí)行績效的經(jīng)營策略，成為亞洲地區(qū)最具指標(biāo)意義的文化企業(yè)之一。展望未來，“文化創(chuàng)意”必將是全球華人社會中最能積極介入、發(fā)揮影響力的產(chǎn)業(yè)，誠品將以獨特的“誠品經(jīng)驗”作為基礎(chǔ)帶來更為精致、多元、更具國際視野的文化生活。

一家民營書店能開到吸引游客、增加外匯收入、刺激經(jīng)濟(jì)、提升形象的地步，放眼全球，除了臺灣的誠品書店，無出其右。誠品成為臺灣文化提升的指標(biāo)，還一度引起藝文界探討“誠品現(xiàn)象”。

臺灣誠品書店創(chuàng)辦人的話

吳清友

董事長/誠品創(chuàng)辦人

誠品是這個社會時空環(huán)境下的集體創(chuàng)作

決定從事人文、藝術(shù)專業(yè)書店的經(jīng)營，不是一份沖動，也不敢以推廣人文、藝術(shù)為使命自居，而是生命歷程中，用心而切身的體驗后，油然而生的一項決定。

個人多年來，在參與競爭激烈的經(jīng)濟(jì)活動過程中，從積極、樂觀、進(jìn)取的單純心境，轉(zhuǎn)化為嚴(yán)謹(jǐn)、審慎并略帶彷徨的疑惑。在不斷的回顧與深思里，逐漸覺察心靈的匱乏與不平衡，試圖追求一個自認(rèn)較圓潤而完整的生命。這種思想的覺醒，使我漸次了解社會與時代的多元化，確信人類之間相互依存的密切性，并堅決相信人類在整個文明與進(jìn)化的過程中，文化、政治與經(jīng)濟(jì)三股力量必須同步成長，相互制衡甚而相輔相成。

基于此種認(rèn)知與信念，我們由衷的、自然的、也理所當(dāng)然 的，愿意將有限的生命與資源，分配部份在文化活動上，我們植基于推廣閱讀、激發(fā)創(chuàng)意、深耕文化、提升心靈的理念，不斷努力創(chuàng)造出既具本地特色、又具國際視野的文化景觀。以獨特的「誠品經(jīng)驗」，開創(chuàng)出獨具人文創(chuàng)意且具執(zhí)行績效的策略發(fā)展，帶來更為精致、多元、更具國際視野的文化生活，成為華人市場上最具影響力的文創(chuàng)品牌。所有的誠品人將懷著無限的感激與自我期許，希望持續(xù)有機(jī)會參與這片土地的文化耕耘。每當(dāng)午夜夢回我赫然發(fā)現(xiàn)，其實是這片土地，是這里的人們，孕育滋養(yǎng)了誠品，誠品是這個社會時空環(huán)境下的集體創(chuàng)作。[3]

臺灣誠品書店書店特色

這家臺灣本土自創(chuàng)品牌，跟一般印象中的傳統(tǒng)書店迥然不同。一踏進(jìn)誠品敦南店大門，就可以嗅到書店內(nèi)附設(shè)雅座所飄逸的濃濃咖啡香，伴隨著書香，兩種香氣在空氣中奇妙結(jié)合，散發(fā)出迷人的氣息。明亮、開闊的空間，具有歐洲圖書館風(fēng)味的書城，空間對稱而有層次，連貫中有區(qū)隔，一反傳統(tǒng)書店的沉悶與規(guī)格化，以沉穩(wěn)、優(yōu)雅、溫馨的色系，作為其裝潢特色，創(chuàng)造出充滿人文藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍感受，讓每個人一進(jìn)入誠品書店，就不自覺地輕聲細(xì)語、放慢腳步。

臺灣誠品書店文化風(fēng)景

誠品書店已經(jīng)成為臺灣的文化景點，許多國際旅人去臺灣為的只是去一趟誠品。在誠品敦南店經(jīng)常可以聽到廣東話在空氣中飄蕩；前新加坡都市發(fā)展局局長劉太格，每到臺北就到誠品買書；臺灣觀光局在香港的電視廣告，還加插了誠品書店的片斷。臺灣正積極推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在國際有能見度的誠品書店，正是臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的代表。創(chuàng)建歷史

創(chuàng)立誠品的吳清友出生于臺南縣將軍鄉(xiāng)最西邊的貧窮漁村馬沙溝，父親吳寅卯是家族中第一位受高等教育的。吳清友由于有先天性心臟擴(kuò)大癥，不必當(dāng)兵，從臺北工專畢業(yè)后，他進(jìn)入專賣觀光飯店餐廚設(shè)備的誠建公司，從業(yè)務(wù)員做起。31歲，接下該公司的全部股權(quán)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，占有臺灣大型觀光飯店80%的市場。當(dāng)時臺灣高級飯店已趨飽和，誠建的發(fā)展也到了極限，吳清友轉(zhuǎn)而全力經(jīng)營誠品。

1989年3月，吳清友創(chuàng)立了以建筑、藝術(shù)書籍為主的誠品書店。1991年擴(kuò)大營業(yè)，綜合書區(qū)、藝文空間與畫廊的組合，建立了臺灣書店經(jīng)營的里程碑。由于誠品書店獨特的定位與經(jīng)營者對理念的執(zhí)著，讓愛書人眼睛為之一亮，開幕后很快就在市場上樹立起廣泛的知名度，媒體爭相報道這家風(fēng)格出眾的書店，很多人驚訝臺北竟然會出現(xiàn)這么高水平的書店。

誠品公司就將南京作為投資合作的首選之地，計劃在南京開設(shè)大陸第一家誠品書店。 “南京與臺灣的風(fēng)俗文化有相近之處，來到這里感到很親切。同時，南京擁有良好的教育資源，目前大專院校在校學(xué)生達(dá)到70萬，是書店重要的目標(biāo)人群。誠品公司將發(fā)揮自身優(yōu)勢，成為兩岸文化交流的新平臺。”臺灣誠品股份有限公司副董事長吳昊潔說。

據(jù)了解，誠品公司在南京的投資項目還處于選址階段。項目建成后，將融書店、文化創(chuàng)意商店和餐飲旅游服務(wù)為一體，打造南京的“文化創(chuàng)意城中城”。

而事實上，臺灣誠品進(jìn)入大陸地區(qū)，首先選擇了蘇州工業(yè)園區(qū)。2011年5月27日，臺灣知名的誠品書店在大陸的第一家分店——誠品蘇州分店正式奠基開工。誠品蘇州分店位于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖東畔，毗鄰洲際酒店，將打造成一個集結(jié)文化、表演、藝術(shù)、商業(yè)、觀光以及人才培育，具有跨界綜效性的創(chuàng)意平臺，項目預(yù)計在2014年完工。蘇州誠品整體規(guī)劃上以復(fù)合式文化商業(yè)綜合體為其運(yùn)營模式，在近5萬平方米的空間里，不但有完善的商場、誠品書店，美食餐廳和咖啡廳，也打造了畫廊、多功能視聽展演聽、實驗劇場、藝文空間等，未來也將引進(jìn)各項文化活動，舉辦講堂和戲劇演出；并與蘇州藝術(shù)家、文化工作者建立聯(lián)系，成為融合蘇州在地精神的城市文化新地標(biāo)。

臺灣誠品書店成功基礎(chǔ)

誠品的發(fā)展策略打破了傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，先由品牌奠定成功基礎(chǔ)，再帶動商場、書店與零售的“復(fù)合式經(jīng)營”，使書店不只賣書，而是包羅書店、畫廊、花店、商場、餐飲的復(fù)合組織。誠品將書店定義為多元的、動態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)，它在活動行銷上的創(chuàng)意，更是其他連鎖書店望塵莫及。除了以精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設(shè)展現(xiàn)閱讀價值外，更長期舉辦各項演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動，每年至少舉辦4500場演講與展覽，范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)，開創(chuàng)了書店與讀者各種對話的可能。

誠品力圖營造閱讀空間與閱讀心情，其書柜面板保持15度傾斜，體貼讀者，書架上的書伸手可及，或站或坐，隨你高興。一位愛逛誠品的人士指出，誠品書店讓書店不再只是購書地點，而是可以悠然流連的書香世界。書種的組合更是誠品的經(jīng)營特色。“誠品暢榜”定期向讀者推薦一些有點冷門的好書，即使已在書架上睡上3個月的書也不把它送入倉庫，這就是誠品與傳統(tǒng)書店的差異，并為愛書者稱道之處。事實上，這種看似逆勢操作的手法，在誠品悉心規(guī)劃下，一些冷門書往往也大爆冷門，銷售奇佳。吳清友表示，暢銷書也許周轉(zhuǎn)率高，可以帶來很高的利潤，卻不是他的經(jīng)營重點。“好書不寂寞”才是他們努力的目標(biāo)。

此外，誠品首先打破傳統(tǒng)的圖書分類，從早期便創(chuàng)新類別書區(qū)的規(guī)劃及平臺陳列方式，進(jìn)而帶動出版新象。如別具特色的性別研究、臺灣研究與自然生態(tài)環(huán)保等，逐漸開發(fā)了許多臺灣先前尚未成熟的出版書種。

臺灣誠品書店經(jīng)營模式

“因地制宜”的經(jīng)營方式是誠品另一項創(chuàng)新，誠品每家分店的設(shè)立，都會依當(dāng)?shù)氐娜宋纳�彩與生活風(fēng)格，設(shè)計出各異其趣的陳設(shè)風(fēng)格及書籍內(nèi)容，也做到區(qū)域結(jié)合的特色。如在青少年聚集的臺北西門町，就多擺了漫畫與羅曼史的圖書區(qū)；天母店即注重休閑、旅游與家居書籍；而中南部分店則是增加了中文書籍的比重。誠品最大創(chuàng)新是翻新了“書店”的經(jīng)營概念，將書店提升為新文化的休閑場所，尤其自1999年3月起，面積約1653平方米的誠品敦南店，將營業(yè)時間開放為24小時。這項極為創(chuàng)新的經(jīng)營舉措，受到熱烈的回應(yīng)，夜貓族不再無處可去，滿足了現(xiàn)代人生活的多元需求。

誠品的營運(yùn)模式大受好評后，其他連鎖書店也跟進(jìn)模仿，在裝潢、閱讀空間、選書分類等，向誠品看齊，一時之間各家大型書店都變得很有“氣質(zhì)”，但誠品的經(jīng)營成效還是超越別人。一位文化人說，“這才是它厲害的地方”。書店可以模仿誠品的硬體設(shè)計，如書柜的格式、色澤，但誠品的經(jīng)營理念、核心價值卻是別人學(xué)不來的。當(dāng)書店里不只是書，還包括著人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神，它就不再是只買書付錢就走的地方，這便是誠品的迷人之處。可以預(yù)見，飄散書香20多年的誠品將繼續(xù)散播豐富的閱讀文化，用書店攻占人心。

臺灣誠品書店香港分店

2012年8月11日，臺灣最具代表性的文化創(chuàng)意品牌誠品書店在島外的第一間分店香港銅鑼灣店盛大開幕。該店位在銅鑼灣熱鬧的希慎廣場，占地1000坪，將誠品原汁原味搬到香港。進(jìn)駐香港近半年，人氣始終興旺。業(yè)績維持穩(wěn)定增長，目前該店營業(yè)額已和臺北信義店相當(dāng)。未來5年內(nèi)，誠品計劃在香港再開3到5家分店。