三、自由活動(dòng)時(shí)間：

每日行程結(jié)束后至次日行程開(kāi)始前，均為游客自行安排活動(dòng)期間！

（特別提醒：游客自行安排活動(dòng)期間請(qǐng)注意自身的人身及財(cái)產(chǎn)安全）

四、游客告知：

1、如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延誤或變更，不承擔(dān)由此造成的損失和

責(zé)任，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。

2、維權(quán)事宜注意：客人必須填寫(xiě)“游客意見(jiàn)書(shū)”，處理結(jié)果以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的“游客意見(jiàn)書(shū)”為準(zhǔn)，逾期不予受理。如果客人在意見(jiàn)單上填寫(xiě)“欠佳”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見(jiàn)單上填寫(xiě)投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。請(qǐng)組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。

3、行程出發(fā)地：長(zhǎng)沙    途徑地：益陽(yáng)、常德、桃花源、沅陵、瀘溪、吉首，鳳凰。

4、導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天晚上20:00之前以電話或者短信的方式通知集合時(shí)間和地點(diǎn)，未收到通知的游客請(qǐng)及時(shí)跟報(bào)名的旅行社取得聯(lián)系，以免造成計(jì)劃遺漏

五、報(bào)名須知：

1. 報(bào)價(jià)為全包裝產(chǎn)品價(jià)格，游客持優(yōu)惠證件或中途退團(tuán)或自愿取消項(xiàng)目等一律無(wú)費(fèi)用退還；行程中可能增加其他自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)自愿報(bào)名；

2. 行程中時(shí)間及游覽順序可能會(huì)調(diào)整但不減少景點(diǎn)，請(qǐng)以當(dāng)日安排為準(zhǔn)（贈(zèng)送項(xiàng)目因客觀原因無(wú)法安排時(shí)則取消，無(wú)費(fèi)用退還），如政策性調(diào)價(jià)或天氣、水位等人力不可抗拒因素所產(chǎn)生延誤、取消、行程改變、景點(diǎn)減少等情況所產(chǎn)生的費(fèi)用客人自理，我社不承擔(dān)任何責(zé)任和賠償費(fèi)用。

3. 要注意攜帶必要的食品、飲料，不要隨便采食茹菌山果，以防中毒事故發(fā)生。

4. 報(bào)名時(shí)請(qǐng)如實(shí)告知健康情況，有嚴(yán)重疾病或傳染疾病的謝絕參團(tuán)。

5. 為便于操作，計(jì)劃確認(rèn)前請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)車(chē)位，務(wù)必請(qǐng)以傳真方式確認(rèn)計(jì)劃，并請(qǐng)將接送站車(chē)次（航班號(hào)）、抵達(dá)日期及時(shí)間、客人姓名電話、游覽內(nèi)容、接待標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)件人姓名、電話、傳真、手機(jī)號(hào)及確認(rèn)價(jià)格等，以便我方妥善安排接待；

6. 我中心有根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序的權(quán)利！客人在脫離團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期間產(chǎn)生的一切后果與我社無(wú)關(guān)；我中心接待質(zhì)量以該團(tuán)大部分客人簽署的意見(jiàn)書(shū)為依據(jù)，投訴以客人在旅游地所填意見(jiàn)反饋單為準(zhǔn)；如游客在旅途中未提出異議我社備案時(shí)視為滿意，返程后再提出異議，請(qǐng)諒解我社不予處理；如因組團(tuán)社與客人簽定合同的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)與以上行程或雙方確認(rèn)的行程不一致導(dǎo)致客人投訴恕我中心不予受理

六、旅游告知：

1 、出發(fā)時(shí)請(qǐng)客人攜帶好有效身份證件，旺季可能每天要更換住地，不宜帶太多行李，貴重物品妥善保管；

2 、湘西地區(qū)受開(kāi)發(fā)條件限制，所住賓館不保證會(huì)懸掛相應(yīng)的星級(jí)牌，但房間設(shè)施、設(shè)備及入住條件均可到同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)游客理解。賓館大多采取定時(shí)段供應(yīng)熱水制，一般為19：30-22:00，請(qǐng)游客把握好洗浴時(shí)間。景區(qū)內(nèi)除規(guī)定地點(diǎn)以外，嚴(yán)禁吸煙。

3 、湘西地區(qū)景色秀麗但地形復(fù)雜，旺季景區(qū)游客很多，難免會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)、等車(chē)的情況，也請(qǐng)您能保持良好的心情聽(tīng)從導(dǎo)游安排，游覽以安全第一，切記擅自行動(dòng)。登山游覽，盡量穿旅游休閑鞋，不穿裙子。做到觀景不走路，取相取景相互謙讓。

4 、客人在出行前可自備防曬用品、陽(yáng)雨傘、防蚊蟲(chóng)的藥物等。

5 、由于開(kāi)發(fā)條件的限制，當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)餐不一定合您的口味，所以在出行前可自備合口味的小吃等。

6 、若在出游過(guò)程中，您對(duì)我們的安排不滿意，請(qǐng)您第一時(shí)間向我的導(dǎo)游提出您寶貴的建議，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)處理。

七、安全警示：

1、確保身體健康：確認(rèn)自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。

2、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

3、注意人身安全：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無(wú)法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。

4、防范水上風(fēng)險(xiǎn)：水上游覽或活動(dòng)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽(tīng)從指揮和合理勸阻。

5、遵守交通規(guī)則：通過(guò)馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車(chē)途中系好安全帶，并不要在車(chē)內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車(chē)輛在顛簸路段行駛過(guò)程中不要離開(kāi)座位和飲食（主要是堅(jiān)果類(lèi)），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

6、保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開(kāi)自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購(gòu)物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。