11、若游客在當?shù)芈眯兄谐霈F(xiàn)旅游接待問題，必須在當?shù)丶皶r向我社導(dǎo)游或地接社客服部聯(lián)系反映，我社將遵照旅游法規(guī)、合情合理的原則下及時解決游客投訴問題。游程結(jié)束游客應(yīng)如實填寫賓客意見單，我社解決投訴以游客最終賓客意見單為準。

華東旅游注意事項

1、華東地區(qū)的飲食口味以清淡為主，多偏甜，請自備辣椒菜，多飲水，若怕水土不適，可每天在壺內(nèi)裝酒店里燒的白開水。

2、春夏天氣變化較大，有時熱達30攝氏度，有時一雨成秋，所以出發(fā)前留意當?shù)靥鞖忸A(yù)報，根據(jù)個人情況帶齊衣物，自備個人所需的藥物，雨具，和王老吉、夏桑菊等清涼飲料。

3、我們竭誠把服務(wù)做到最好，滿足每個游客提出的合理要求，請游客積極配合導(dǎo)游和司機師傅的工作，保證暢通愉快的行程。

4、游客在旅游過程中要有集體觀念，游覽景區(qū)前，聽從導(dǎo)游的安排，記住導(dǎo)游交代的集中時間和地點，所乘旅游車牌號和導(dǎo)游手機號碼，在指定的地點準時集，請勿擅自離隊單獨行動，以免發(fā)生意外！

5、夜景或自由活動時間自行外出，請告知導(dǎo)游和團友，應(yīng)特別注意安全。并隨身攜帶當?shù)厝胱【频甑刂贰㈦娫挕?

6、在旅游過程中，請講文明禮貌，體現(xiàn)良好的素質(zhì)，尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和規(guī)定，在景點景區(qū)不隨地吐痰，不亂丟果皮雜物，注意保持旅游車廂內(nèi)的衛(wèi)生，尊重和積極配合旅游車師傅的工作。

7、入住酒店：在進酒店大門時注意不要誤撞到玻璃門和旋轉(zhuǎn)門上，尤其是老人和小孩，要提別注意。應(yīng)該仔細檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題請立即通知導(dǎo)游或者酒店工作人員；仔細閱讀飯店指南和注意事項；進房間后應(yīng)當及時關(guān)好門窗，保管好貴重物品和身份證件，以免造成財物損失。記住導(dǎo)游的電話號碼和房間號，有什么問題可及時聯(lián)系導(dǎo)游。 退房：仔細檢查您所攜帶的行李物品是否帶齊，尤其是身份證件和貴重物品。

8、安全問題：（希望大家開心出去，平安回來）

A、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題。

B、在行程中，特別是在山地，請大家做到走路不看景，看景不走路。

C、由于現(xiàn)在酒店裝修擋次逐步提高，因此請大家在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時，注意不要滑倒。

D、請大家注意飲食衛(wèi)生，特別是在大排擋用餐時更要注意食品及餐具的衛(wèi)生，食物要煮熟餐具要消毒，蔬菜要過水。

E、注意財物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，違禁品不要帶，以免在乘坐交通工具過關(guān)卡時遇到麻煩。現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放（特別是手機與錢包）。

F、為保證財物安全，行李保管提醒三句話：集小成大件數(shù)清、隨時清點不亂放、離開不忘回頭看。