湖南旅游國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

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摘要：湖南旅游國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司是湖南省五星級(jí)旅行社、海旅會(huì)特許臺(tái)灣游組團(tuán)社、中國(guó)公民出國(guó)旅游組團(tuán)社。也是湖南省旅游局、株洲市人民政府重點(diǎn)發(fā)展的旅游企業(yè)。中國(guó)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）和中國(guó)國(guó)家民航總局批準(zhǔn)的...

湖南旅游國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司是湖南省五星級(jí)旅行社、海旅會(huì)特許臺(tái)灣游組團(tuán)社、中國(guó)公民出國(guó)旅游組團(tuán)社。也是湖南省旅游局、株洲市人民政府重點(diǎn)發(fā)展的旅游企業(yè)。中國(guó)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）和中國(guó)國(guó)家民航總局批準(zhǔn)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶及南航客運(yùn)代理人，湖南省旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體、湖南省十強(qiáng)國(guó)際旅行社、湖南省旅行社優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)、株洲市文明單位、湖南省最佳星級(jí)旅行社、湖南省旅行社協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、株洲市旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、株洲市旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。

湖南旅游國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司成立于2004年6月?，F(xiàn)有株洲天合旅游航空票務(wù)中心及下轄15個(gè)直營(yíng)營(yíng)業(yè)部及12個(gè)子公司。公司位于株洲市天元區(qū)廬山路廬山戀綜合樓21F。從2008年至今，連續(xù)評(píng)為湖南省最佳星級(jí)旅行社、株洲市優(yōu)秀旅行社。

2012年通過競(jìng)標(biāo)以總分第一成為株洲市公務(wù)出國(guó)首家服務(wù)指定單位，多次組織株洲市黨政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)赴境外學(xué)習(xí)考察、商貿(mào)合作。2014年蟬聯(lián)湖南省A級(jí)出境旅游信譽(yù)企業(yè)，綜合得分地州市級(jí)第一名，全省排名第八。

十年來，湖南旅游國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司在株洲市政協(xié)委員、董事長(zhǎng)唐賢東先生的帶領(lǐng)下，我們始終堅(jiān)持顧客就是上帝的服務(wù)理念，不斷追求完美，全體員工本著“完善細(xì)節(jié)服務(wù)，追求上佳品質(zhì)”之宗旨，精細(xì)化管理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)化、品牌化、集團(tuán)化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以尋求更廣市場(chǎng)范圍內(nèi)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。公司配有完備的業(yè)務(wù)部門和現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，資深的管理業(yè)務(wù)人員和一支優(yōu)秀的管理規(guī)范的導(dǎo)游隊(duì)伍，還有經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)的計(jì)調(diào)人員，運(yùn)用先進(jìn)電腦網(wǎng)絡(luò)，能夠根據(jù)游客不同的需求，制定不同層次，不同內(nèi)容的旅游線路、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各種旅游項(xiàng)目。為游客提供盡善盡美的旅游服務(wù)。獲得了廣大顧客朋友的一致好評(píng)，成為株洲旅游企業(yè)的領(lǐng)頭羊。是湖南地區(qū)規(guī)模至大，實(shí)力至強(qiáng)，美譽(yù)度至高的綜合性強(qiáng)社?！白詣?chuàng)立伊始，便不斷在精心推廣常規(guī)出國(guó)旅游及國(guó)內(nèi)旅游線路產(chǎn)品的同時(shí)，銳意改革、不斷創(chuàng)新；一系列主題旅游及特色旅游的相繼出臺(tái)，為“湖南旅游”的品牌發(fā)展確立了良好的口碑，在中國(guó)出境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了很大影響，為我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)的開拓及經(jīng)營(yíng)形式的探索不斷開創(chuàng)先河。隨著出境目的地國(guó)家的不斷開放與旅游消費(fèi)者市場(chǎng)的日漸成熟，“湖南旅游”不斷開發(fā)個(gè)性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休閑游”、“自由行”、“自駕車逍遙游”等休閑旅游產(chǎn)品不斷豐富，客戶服務(wù)日趨完善。目前，“湖南旅游”正在向網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，隨著“湖南旅游”這一品牌的成長(zhǎng)而發(fā)展壯大，通過建立高品質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品體系、網(wǎng)絡(luò)化的細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷體系、專業(yè)化的客戶服務(wù)保障體系，為社會(huì)各界提供更加熱情、周到、安全、便捷、高效、專業(yè)的服務(wù)，并致力于將“湖南旅游”發(fā)展成為中國(guó)公民旅游大型組團(tuán)社集團(tuán)企業(yè)第一品牌。連鎖經(jīng)營(yíng)體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，并充分利用網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全國(guó)直銷服務(wù)體系的建設(shè)是“湖南旅游”貼近市場(chǎng)、貼近客戶、確立“以客戶需求為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的具體表現(xiàn)，更是“湖南旅游”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

“在家靠自己、出門找湘旅”的廣告語蘊(yùn)涵的是“湖南旅游”為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化關(guān)注、全方位旅游服務(wù)的品牌訴求，也是“湖南旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)宗旨的深層次體現(xiàn)?！昂下糜巍边B鎖經(jīng)營(yíng)體系倡導(dǎo)“終生客戶、終生朋友”的服務(wù)理念，力求以相互的信賴及長(zhǎng)期的服務(wù)樹立服務(wù)品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

自公司成立以來，我們成功接待了國(guó)際國(guó)內(nèi)來湖南旅游，商務(wù)會(huì)展團(tuán)隊(duì)10177個(gè)。組織游客出國(guó)出境旅游達(dá)25萬人次，是中國(guó)南方航空工業(yè)集團(tuán)、南車株洲電力機(jī)車有限公司、南車長(zhǎng)江車輛有限公司株洲分公司、南車株洲電力研究所職工療養(yǎng)指定合作服務(wù)單位。

公司設(shè)有飛機(jī)和火車票務(wù)、旅游、公務(wù)考察、會(huì)議會(huì)展等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。在全省各地州市設(shè)有分公司和營(yíng)業(yè)部，可為廣大的各類單位、企業(yè)、市民提供訂購機(jī)票和國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游、商務(wù)活動(dòng)等服務(wù)。

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