2、費(fèi)用不含一切私人消費(fèi)。客人擅自離團(tuán)，所有費(fèi)用不退。

3、因人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、政治或機(jī)票、火車(chē)票政策性調(diào)價(jià)等）造成的行程延誤或變更，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。

4、往返機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，不改不簽不退，如退票按航空公司規(guī)定收取退票費(fèi)；客人需提供準(zhǔn)確有效的姓名與證件號(hào)碼，如因報(bào)錯(cuò)名字而造成無(wú)法登機(jī)，損失由客人自行承擔(dān)；出行時(shí)成人攜帶有效證件，兒童攜帶戶(hù)口本。行程中所注明航班時(shí)間僅供參考、實(shí)際出發(fā)時(shí)間以當(dāng)天航空公司公布為準(zhǔn)。

5、因客人自身原因或自然災(zāi)害、人力不可抗拒因素等產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。

6、我旅行社公司按照國(guó)家旅游局規(guī)定已參加旅行社旅游責(zé)任保險(xiǎn)，解釋權(quán)及理陪權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有。

7、游客投訴以在當(dāng)?shù)刈孕刑顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)，其他的訴求理由我社不予受理，（請(qǐng)各位團(tuán)友認(rèn)真填寫(xiě)）特此說(shuō)明！

8、為維護(hù)您的利益，如遇在旅游期間對(duì)行程及服務(wù)有何投訴，請(qǐng)?jiān)诩皶r(shí)在當(dāng)?shù)靥岢觯覀儗⒈M量調(diào)解。

山東旅游注意事項(xiàng)

山東省地理氣候條件都很優(yōu)越，游客出游可以很隨意很自在，但還是需要對(duì)以下事項(xiàng)特別注意。

1.山東省四季分明，一般依照尋常著裝即可，但如果游客是要到泰山之類(lèi)的地方登山或者游玩的話則要注意穿上較厚的防風(fēng)保暖的衣服，應(yīng)對(duì)山里的溫度差異；山東也有綿長(zhǎng)的雨季，在雨季出游山東就不要忘記攜帶雨具；天氣可能會(huì)導(dǎo)致某些景點(diǎn)不能欣賞，游客們要注意相關(guān)的信息。

2.冬季出游山東的游客要注意應(yīng)對(duì)干燥的北方氣候，攜帶好潤(rùn)唇和潤(rùn)膚用品；暈車(chē)和身體免疫能力較差的游客最好帶上常備藥品，如暈車(chē)藥、腸胃藥、驅(qū)風(fēng)油、止血貼、感冒藥等等。

3.搭乘飛機(jī)時(shí)，扣好安全帶，不帶危險(xiǎn)或易燃品，登機(jī)時(shí)剪刀、水果刀,等日用刀具和液體請(qǐng)放入行李包中并辦理托運(yùn)手續(xù)，勿隨身攜帶；路途經(jīng)熱點(diǎn)旅游地區(qū)時(shí)，通常游客非常擁擠，游客要格外的小心，以免發(fā)生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩；夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行，注意安全，保管好個(gè)人財(cái)物，貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

4. 山東屬于魯菜菜系，魯菜的口味偏重，慣于使用醬油和鹽等調(diào)味用品，可能與許多地方的口味存在很大差別，游客們要學(xué)會(huì)適應(yīng)；多喝純凈水，吃新鮮水果，防止水土不服；忌食路邊不干凈的小吃（尤其是海鮮和燒烤類(lèi)），用海鮮時(shí)盡量佐以醋食，注意不吃生冷食品。

5.購(gòu)物時(shí)請(qǐng)認(rèn)清物品的品質(zhì)、價(jià)值，自愿購(gòu)買(mǎi)，小心景點(diǎn)的欺詐行為。

6. 如果行程中有需要乘船前往大連或煙臺(tái)的游客，因?yàn)橐勾诌_(dá)較早，一般在凌晨時(shí)間到達(dá)，因旅行社用房是從中午開(kāi)始入住，故不能安排客人入住（有時(shí)可安排會(huì)議室休息），客人可在車(chē)上休息或在上船時(shí)辦理延住業(yè)務(wù)10元/人，可在船上睡到6點(diǎn)下船（也可報(bào)名時(shí)讓組團(tuán)社辦理）。還有一點(diǎn)，行程中的慢船和快船如預(yù)天氣原因，港口會(huì)停航，產(chǎn)生費(fèi)用可多退少補(bǔ)。

7.夏天出游山東省的主要目的地是海濱，海濱旅游必須注意帶齊華西衣服，鞋子最好是便利的運(yùn)動(dòng)鞋、登山鞋等，帶好防曬用品，總之要處處小心，保護(hù)好自己。

8.山東省的旅游景點(diǎn)，很多是歷史文化景點(diǎn)，愛(ài)護(hù)文物古跡，游客每到一地都應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹(shù)木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。