1、行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目（非贈(zèng)送、升級(jí)類），如遇不可抗力因素造成無法履行，僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購成本價(jià)格退費(fèi)；行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的，均不退費(fèi)、不更換。

2、“絕不推介任何自費(fèi)景點(diǎn)及夜間娛樂項(xiàng)目承諾”不適用于：海上自愿娛樂項(xiàng)目，實(shí)際價(jià)格請(qǐng)以運(yùn)營商公布為準(zhǔn)。

3、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人帶好有效證件，兒童帶好戶口本；航班抵達(dá)前24小時(shí)以內(nèi)取消合同的客人需收車位費(fèi)200元/人。

4、全程不提供自然單間，單房差或加床費(fèi)用須自理；酒店限12:00時(shí)退房，晚航班返程者建議行李寄存酒店前臺(tái)，自由活動(dòng)或自費(fèi)鐘點(diǎn)房休息。

5、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠，故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。

6、“不滿意免費(fèi)重玩一次”，不予折現(xiàn)，僅限本人使用，不適用于春節(jié)、十一等國家法定長(zhǎng)假期間，“重玩一次”有效期，自行程結(jié)束后60天內(nèi)有效，不包含往返機(jī)票等相關(guān)交通費(fèi)用，“不滿意評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”以地接社“游客滿意度調(diào)查表”真實(shí)意見為判斷依據(jù)。

7、蜈支洲島景區(qū)因集中上島游客較多，團(tuán)隊(duì)上島可能會(huì)造成排隊(duì)等候時(shí)間過長(zhǎng)；蜈支洲島景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮，景區(qū)不予接待（我社按團(tuán)隊(duì)采購成本價(jià)格予以退費(fèi)）。

8、請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇罚慰偷耐对V訴求以在海南當(dāng)?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填填寫，歸來后的投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诤Ｄ袭?dāng)?shù)亟鉀Q（24小時(shí)客服熱線：400-876-8895），如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒浮剀疤嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

海南旅游注意事項(xiàng)

1、海南酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請(qǐng)旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。

2、折扣機(jī)票，不可退票、改簽，請(qǐng)成人（16周歲以上）帶好有效的證件（身份證），兒童帶好戶口本；

3、海南用餐口味較清淡，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。

4、行程中旅游用車由海南省旅游汽車中心統(tǒng)一調(diào)度，保證一人一正座（26座以下旅游車無行李箱）。旅游者對(duì)車輛及司機(jī)服務(wù)有投訴請(qǐng)直接向海南旅游車統(tǒng)一調(diào)度中心進(jìn)行投訴，電話：0898-66833151。抵達(dá)海南前24小時(shí)內(nèi)取消合同的游客（如因航班延誤無法抵達(dá)等），需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位費(fèi)及合同約定的其它費(fèi)用約400元/人。

5、如遇人力不可抗拒因素（臺(tái)風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整（博鰲亞洲論壇會(huì)議期間、全國性娛樂停演等）導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)和項(xiàng)目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)或項(xiàng)目,贈(zèng)送景點(diǎn)和項(xiàng)目費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；海南部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請(qǐng)諒解；

6、海南氣候炎熱，紫外線照射強(qiáng)烈，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽、雨傘，海南旅游需盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。同時(shí)建議自備清熱、解暑的藥或沖劑，海南是著名的海濱旅游勝地，請(qǐng)自備拖鞋、泳衣泳褲等。且需注意人身安全，請(qǐng)勿私自下海。

7、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游，記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒有免費(fèi)的午餐。

8、文明旅游、文明出行，自覺愛護(hù)景區(qū)的花草樹木和文物古跡，不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無意購買請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

9、請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇罚慰偷耐对V訴求以在海南當(dāng)?shù)兀糜握咦孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填者歸來后的投訴將無法受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)盡量在海南當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒福嵝眩郝糜瓮对V時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。

10、該產(chǎn)品報(bào)價(jià)為綜合優(yōu)惠價(jià)格，持軍官證、導(dǎo)游證、記者證、教師證等證件不能減免門票費(fèi)用；

11、部分景區(qū)由于交通工具的特殊性，故對(duì)旅游者的年齡和身體條件有相應(yīng)的要求。如：蜈支洲島景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動(dòng)不便游客（包括孕婦）需填寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島；70周歲以上老年人出于安全考慮景區(qū)不予安排上島參觀。

海南旅游注意事項(xiàng)

一、吃的注意事項(xiàng)
1、海南的海鮮品種眾多，價(jià)格各異，在點(diǎn)菜之前要先問好價(jià)錢，在自秤的海鮮飯店里一定要把好秤；吃海鮮時(shí)，適量喝點(diǎn)白酒和米醋；吃海鮮后，一小時(shí)內(nèi)不要食用冷飲、西瓜等食品，且不要馬上去游泳；

2、游泳后不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品；暈船者在上船之前不要吃得太飽，也不要吃太油膩的食品，可預(yù)先吃2片防暈片；上船后不要頻繁走動(dòng)，產(chǎn)生暈覺時(shí)，可身體平躺，并在手腕及肚臍處各貼一塊麝香膏。

3、去海南自然不能少了海鮮，但切不可過量食用，不吃不潔食物，吃海鮮時(shí)，可適量喝點(diǎn)白酒和米醋，以起到殺菌消毒的作用。為防不測(cè)，需帶消化藥及消炎藥。小攤上的東西，如果沒有當(dāng)?shù)嘏笥褞ьI(lǐng)，最好不要吃。 

4、景區(qū)（點(diǎn)）的食品價(jià)格較高，最好在每一次出發(fā)之前攜帶一些方便面、面包之類的食品。

5、海南水果豐富、有椰子、芒果、檳榔、菠蘿及菠蘿蜜等，街?jǐn)傆惺郏豢蛇^量食用，但可帶一些回家，機(jī)上辦托運(yùn)。 

二、行的注意事項(xiàng)

1、海南旅游建議穿旅游鞋或者休閑鞋，不要穿高跟鞋、皮鞋，記得帶上涼鞋或涼拖。

2、關(guān)于市內(nèi)交通的幾點(diǎn)建議（以海口市為例）：打的費(fèi)一般是5～10元；出租車要講價(jià)，不出市區(qū)一般10元錢就夠了；市內(nèi)的公交車等可能會(huì)破一點(diǎn)，但服務(wù)態(tài)度還好，價(jià)格一般是一元錢；摩托車的價(jià)格也不貴（5元以內(nèi)），但很危險(xiǎn)，沒急事不要坐。

3、自由活動(dòng)的時(shí)候盡量避免單獨(dú)出行，出行時(shí)一定要記住自己下榻酒店的名稱位置和同行人員的手機(jī)號(hào)碼及房號(hào)。

三、游玩的注意事項(xiàng)

1、如果你想在海邊游泳，一定要在保護(hù)圈范圍內(nèi)；游泳時(shí)要保管好自己隨身攜帶的財(cái)物，貴重物品不宜放入衣物箱內(nèi)，應(yīng)專項(xiàng)寄存或派人看管。

2、如果想?yún)⒓痈咚倌ν型А⑺巷w機(jī)、高速游輪等游樂活動(dòng)，要聽從工作人員的安排，并穿好救生衣，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，切忌麻痹大意。

3、海南各大城市的夜生活很豐富，但夜間外出游玩時(shí)千萬要小心，否則就會(huì)出現(xiàn)很多問題。

4、攜帶兒童的游客，參加水上活動(dòng)時(shí)應(yīng)照顧好自己的孩子，不要讓他們獨(dú)自活動(dòng)。 

四、自行購物的注意事項(xiàng)

1、如果想購買海南的水果，建議選擇椰子、芒果、檳榔、菠蘿及菠蘿蜜等。

2、海南的特產(chǎn)和工藝品主要有貝殼類、椰子類、珍珠類和水晶類。貝殼類物品賓館與商店的價(jià)格很貴，要學(xué)會(huì)與小販講價(jià)，不能心軟；亞龍灣廣場(chǎng)有個(gè)貝殼館，貝殼種類很多，不過價(jià)格較貴；天涯海角固定攤檔的要比亞龍灣的便宜一半左右。椰子類的工藝品一般只有固定的攤檔才有，如果有時(shí)間可以到三亞市區(qū)的小商店購買，會(huì)便宜些。購買珍珠與水晶類工藝品時(shí)千萬要注意防假貨。

3、天涯海角的小販非常多，他們很有耐心，會(huì)一直跟著你喋喋不休。如果你無意購買，最好一開始就堅(jiān)決拒絕，然后對(duì)其不加理睬；如果你有中意的，千萬要狠心殺價(jià)，可以從小販開價(jià)的十分之一開始，但成交價(jià)絕對(duì)不能超過他們開價(jià)的四分之一。

4、不要購買珊瑚類的東西，因?yàn)檫@是國家禁止售賣的。

5、海南有許多店面出售VCD，但機(jī)場(chǎng)檢查很嚴(yán)，所以盡量不要買。

五、其他注意事項(xiàng)

1、來海南之前要做好防曬工作：記得帶上防曬用品，其中墨鏡、遮陽傘、防曬霜是必需品。 

2、出發(fā)前備好常用藥品，如藿香正氣片，拉肚子藥，驅(qū)蚊藥，防暈車暈船藥和用品等等。

3、最好準(zhǔn)備防水包包，便于參加水上項(xiàng)目，防止弄濕相機(jī)和貴重物品。

4、寧肯跟本地人打交道，也不要輕易相信主動(dòng)拉攏你的大陸人，雖然跟本地人的交流可能會(huì)困難一些，但交流的結(jié)果要好得多。

5、晚上睡覺要注意保暖，以免受涼。

6、必須保管好自己的證件和錢物。

7、旅游期間要服從導(dǎo)游的安排，牢記導(dǎo)游告知的注意事項(xiàng)。

8、如需要更改行程，請(qǐng)事先告知地接導(dǎo)游；如有特殊情況，請(qǐng)直接與地陪聯(lián)系。

9、自由活動(dòng)盡量避免單獨(dú)出行。同行人員手機(jī)、房間號(hào)必須記住。自己下榻酒店名稱位置也要牢記。 

10、小心謹(jǐn)慎的保管自己的現(xiàn)金、證件、貴重物品。 

11、注意保護(hù)海南島獨(dú)特的環(huán)境，潛水時(shí)注意保護(hù)珊瑚礁。