簽證所需提供的資料：（送簽地：廣州。請(qǐng)務(wù)必提前8天報(bào)名并提供簽證資料）

● 護(hù)照原件（須有半年以上有效期及足夠的簽證空白頁）；

● 半年內(nèi)的近期2寸白底照片2張（必須是白底）；

● 未滿16周歲小童必須提供出生證明或是戶口本整本復(fù)印件（必須與戶主顯示親子關(guān)系）；如委托他人帶小童前往，需父母一方填寫委托書。

自由活動(dòng)說明：

●自由活動(dòng)期間需要注意自身和家人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，購買東西時(shí)；理性思考，斟酌購買；

●自由購買物品，我社不負(fù)責(zé)退換貨，請(qǐng)諒解！

特別說明：

嚴(yán)禁孕婦報(bào)名參團(tuán)！！！一經(jīng)發(fā)現(xiàn)拒絕登機(jī)，團(tuán)費(fèi)不退責(zé)任自負(fù)。
因當(dāng)?shù)匦谐探哟芟蓿藞F(tuán)不便接待75歲以上老人，請(qǐng)您諒解。

●本團(tuán)歡迎各位游客在報(bào)名之前多方比較價(jià)格，恕不處理因價(jià)格差異產(chǎn)生的投訴，報(bào)名旅游團(tuán)有提前預(yù)售的，有客人臨時(shí)不去代賣處理的，不一而足；因國慶、春節(jié)價(jià)格都比平時(shí)高，請(qǐng)勿與平時(shí)價(jià)格相提并論。也請(qǐng)勿跟隨國慶春節(jié)旅游團(tuán)，因團(tuán)費(fèi)比平時(shí)高而盲目提高期望值，如不能接受，請(qǐng)選擇平日出行。

●新加坡地少人多，資源有限，物價(jià)高，依其國情，酒店通常面積較小，行程中所用國際四星酒店，房間面積與國內(nèi)酒店相比較小（床亦較小），但配置齊全，敬請(qǐng)了解。新馬物價(jià)較高，常用團(tuán)餐為圍桌，新段正餐標(biāo)準(zhǔn)為30元人民幣/人, 馬段正餐標(biāo)準(zhǔn)為20元人民幣/人，按當(dāng)?shù)貐R率，用餐標(biāo)準(zhǔn)不高，條件有限，且有口味差異，湖南客人建議帶少量辣椒醬或榨菜佐食。吉隆坡當(dāng)?shù)厝蔷频晗喈?dāng)于國內(nèi)三星酒店。波德申海邊國際五星酒店、吉隆坡國際五星酒店達(dá)國內(nèi)國際五星標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)主流網(wǎng)站網(wǎng)評(píng)五鉆。特色用餐根據(jù)實(shí)際情形安排，有可能調(diào)整安排順序。

●本行程非無購物團(tuán)，行程中購物店會(huì)占用行程時(shí)間，請(qǐng)各位游客務(wù)必知曉，以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)或投訴。旅游車上，導(dǎo)游會(huì)車販當(dāng)?shù)丶o(jì)念品，自愿購買。

●旅游旺季，偶見簽證機(jī)關(guān)簽注原因（如名字錄錯(cuò)、照片用錯(cuò)等）造成航空公司拒載或邊防不予放行，如同行客人自行退團(tuán)，旅游團(tuán)費(fèi)全損，旅行社不予承擔(dān)任何責(zé)任，僅對(duì)當(dāng)事人給予必要的協(xié)助及申請(qǐng)理賠。因個(gè)人原因產(chǎn)生入境新加坡拒簽或拒入境，產(chǎn)生損失由個(gè)人承擔(dān)。

●根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》：由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消或增加的改簽機(jī)票的費(fèi)用，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。規(guī)定自2017年1月1日起實(shí)施，特此說明。

自費(fèi)安排：

波德申出海自費(fèi)450元/人，已列明在行程之中，（出海馬六甲海峽，看燈塔，抓螃蟹，游泳浮潛，摩托艇一次，香蕉船，當(dāng)?shù)仫L(fēng)味海鮮餐）自愿參加。（請(qǐng)?zhí)崆皞溆斡疽录胺罆裼闷罚?

游客須知：

因當(dāng)?shù)匦谐探哟芟蓿藞F(tuán)不便接待75歲以上老人，請(qǐng)您諒解。

1、行程說明：
 (1)按照合同約定支付旅游費(fèi)用

（2）按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)旅游者應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大

（3）行程中發(fā)生糾紛時(shí)，本著平等協(xié)商的原則解決采取措施防止損失擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)等行為拖延行程或者脫團(tuán)否則產(chǎn)生的損失旅游者承擔(dān)；

（4)旅游者向出境社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期需在回團(tuán)后半年以上，自辦簽證/簽注著應(yīng)當(dāng)確保保持簽證/簽注在出游期間有效，否則因此產(chǎn)生的損失由旅游者承擔(dān)；

（5）旅游者在合法權(quán)益受到損害要求出境社協(xié)助索賠時(shí)，需要提供合法有效的憑證；

（6）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；

（7）行程景點(diǎn)以實(shí)際游覽時(shí)間為準(zhǔn)，行程中標(biāo)注時(shí)間為參考；

（8）根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)須提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)；

（9）請(qǐng)于指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，見相關(guān)出團(tuán)標(biāo)志集中登機(jī)、登車，如果客人原因?qū)е抡`機(jī)、誤車，損失客人自理；

（10）以上行程為參考行程。我社保留因航班、交通、簽證等不可抗力因素導(dǎo)致行程的變化，而對(duì)出團(tuán)日期、線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
（11）本行程所列航班時(shí)間以及車程均系參考時(shí)間！！！
（12）非中國大陸護(hù)照加收機(jī)票附加費(fèi)1500元/人。

2、酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，所以還未掛花或星級(jí)，敬請(qǐng)諒解。

（2）分房原則為同性二人一房；若團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)單男單女情況，導(dǎo)游有權(quán)進(jìn)行調(diào)整；若夫妻同行，可在不影響總房數(shù)和不出現(xiàn)單男單女的前提下盡量安排同一房間，否則導(dǎo)游將有權(quán)安排分開入住。團(tuán)隊(duì)住房不提供自然單間，若報(bào)名人數(shù)為單數(shù)，且需全程安排單獨(dú)入住，請(qǐng)補(bǔ)齊單房差。望游客理解與配合。

3、關(guān)于人身安全：

①貴重物品請(qǐng)注意保管；護(hù)照、機(jī)票交領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管。

②自由活動(dòng)期間，妥善保管自己的隨身物品，以防丟失；自由出行，請(qǐng)攜帶酒店名片，以防迷路。

4、如遇不可控制因素（如自然災(zāi)害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點(diǎn)游覽或所引致的額外費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但我社會(huì)協(xié)助解決，同時(shí)將保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。不便之處，敬請(qǐng)?jiān)彙?

5、關(guān)于退費(fèi)：

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震、塞車等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不退。贈(zèng)送項(xiàng)目如因客觀因素或者客人不參加，均不退任何費(fèi)用。若因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)。

（2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還。

（3）機(jī)票為團(tuán)體機(jī)票，不能退票改票改期，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄機(jī)票，機(jī)票費(fèi)用均不退還。

（4）由于國際疫情引起的各種退團(tuán)退費(fèi)行為，因國家旅游局無政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司將在無退團(tuán)損失情況下協(xié)助客人做出退團(tuán)手續(xù)。若此團(tuán)已經(jīng)產(chǎn)生實(shí)際退團(tuán)損失則請(qǐng)游客配合本公司承擔(dān)其相應(yīng)的退團(tuán)損失，若不在此之列我公司概不受理因游客個(gè)人原因的無故退團(tuán)行為，否則損失由游客自行承擔(dān)。

（5）游客不得擅自離團(tuán)，如因特殊原因必須離團(tuán)，客人須簽署離團(tuán)申請(qǐng)書，并且要求客人通知報(bào)名的組團(tuán)社及繳納離團(tuán)費(fèi)800元/人/天，做出書面變更，方可成行，未發(fā)生一切費(fèi)用不退，責(zé)任自付。

6、保險(xiǎn)說明：

（1）我社為每位游客投保了一份旅行社責(zé)任險(xiǎn)，提供旅游意外保險(xiǎn)代買服務(wù)費(fèi)用請(qǐng)客人自理，具體賠付責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、理賠由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)解釋和履行，游客可自愿購買旅游期間的其他個(gè)人保險(xiǎn)；

（2）如旅行社代買旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

8、補(bǔ)費(fèi)說明：

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

9、關(guān)于旅游投拆：

游客投訴，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意見反饋表》，每人均要簽字，若代他人而非本人親筆簽字一律視為滿意。

10、其它說明：我社對(duì)18歲以下未成年人和60歲以上老年人不承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任，此類游客出行須有家人親屬陪同或者簽訂責(zé)任切結(jié)書。

11、旅行社根據(jù)中國海關(guān)總署關(guān)于進(jìn)境旅客所攜行李物品驗(yàn)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行以下溫馨提示：
A、進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

B、進(jìn)境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個(gè)人自用進(jìn)境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進(jìn)境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對(duì)超出部分的個(gè)人自用進(jìn)境物品征稅，對(duì)不可分割的單件物品，全額征稅。