*說    明：

1、  行程說明：

（1）       本社有權根據景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

（2）       行程景點以實際游覽時間為準，行程中標注時間為參考；

（3）       根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前2.5-3小時到達機場辦理登機手續(xù)；

2、  酒店標準：

（1）       行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準，臺灣觀光局對臺灣酒店星級評定工作逐步進行中，目前有部分酒店未開始評定，所以還未掛花或星級，敬請諒解

（2）       分房原則為同性二人一房；若團隊出現單男單女情況，導游有權進行調整；若夫妻同行，可在不影響總房數和不出現單男單女的前提下盡量安排同一房間，否則導游將安排分開入住。團隊住房不提供自然單間，若報名人數為單數，且需全程安排單獨入住，請補齊單房差。望游客理解與配合。

3、  關于人身安全：
  ① 貴重物品請注意保管；通行證或者護照、入臺證、機票交領隊統一保管。
  ② 自由活動期間，妥善保管自己的隨身物品，以防丟失；自由出行，請攜帶酒店名片，以防迷路。

4、  如遇不可控制因素（如自然災害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點游覽或所引致的額外費用，旅行社不承擔責任，但我社會協助解決，同時將保留對行程進行變更的權利。不便之處，敬請原諒。

5、  關于退費：

（1）  如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，贈送項目不退。贈送項目如因客觀因素或者客人不參加，均不退任何費用。

（2）  游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。

（3）  機票為團體機票，不能退票改票改期，游客因個人原因臨時自愿放棄機票，機票費用均不退還。

（4）  由于國際疫情引起的各種退團退費行為，因國家旅游局無政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司將在無退團損失情況下協助客人做出退團手續(xù)。若此團已經產生實際退團損失則請游客配合本公司承擔其相應的退團損失，若不在此之列我公司概不受理因游客個人原因的無故退團行為，否則損失由游客自行承擔。

（5） 游客不得擅自離團，如因特殊原因必須離團，客人須簽署離團申請書，并且要求客人通知報名的組團社，做出書面變更，方可成行，未發(fā)生一切費用不退。責任自付。

6、  保險說明：

（1）       我社為每位游客投保了一份旅行社責任險，提供旅游意外保險代買服務費用請客人自理，具體賠付責任、賠付標準、理賠由保險公司負責解釋和履行。游客可自愿購買旅游期間的其它個人保險；

（2）       如旅行社代買旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

8、補費說明：

（1）       如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）       如果旅游目的地國家政策性調整門票或其它相關價格，請按規(guī)定補交差價；

9、關于旅游投拆：

   游客投訴，以游客交回的《團隊質量意見反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量意見反饋表》，每人均要簽字，若代他人而非本人親筆簽字一律視為滿意。

10、其它說明： 我社對18歲以下未成年人和60歲以上老年人不承擔監(jiān)護責任，此類游客出行須有家人親屬陪同或者簽訂責任切結書。

*溫馨提示：

1、  按照國家相關部門規(guī)定，所有臺灣游客人必須團進隨團，服從領隊人員的統一管理,隨團活動,不得擅自脫團,不得滯留不歸。自由活動時,應向領隊人員說明去向,并征得領隊人員的同意;不得離團、不得脫團、不得圍觀、不得泄密、不得改線。否則將會影響到整個團體的進出，且嚴重影響臺灣游組團社的經營資質

2、  請您在境外期間遵守當地的法律法規(guī)，以及注意自己的人身安全。

3、  赴臺旅游出境必備條件及證件：

（1）組團社必備條件：受理您本次臺灣旅游的旅行社必須是海峽兩岸旅游交流協會受權公布的湖南省臺灣游組團社之一，本次帶團領隊必須持有專業(yè)臺灣游領隊證、臺灣游團隊專用名單。

（2）團隊出境必備條件：游客本人二代身份證（小童須攜帶本人戶口本）、【大陸居民往來臺灣地區(qū)通行證】、【入臺證】。

4、臺灣地區(qū)進出境注意事項：

抵達臺灣的國際機場后，請手持赴臺通行證、入臺證、出入境移民卡（飛機上有發(fā)），在領隊的引導下分散排隊通過移民局（請在黃色警戒線外依次排隊等候）、海關及安檢的手續(xù)，隨后于非通道或非過道處集合，前往機場銀行依次排隊兌換臺幣；臺灣當地導游將在出口處與領隊交接。

附件：游客自愿增加購物點協議書

經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，雙方自愿簽署本協議：

1、  如果旅游者有購物愿望，在旅游行程中旅行社將滿足旅游者的要求合理安排購物場所。旅游者是否購物，由旅游者根據自身需要和個人意思，自愿、自主決定，旅行社絕不強制或變相強制購買任何物品。

2、  臺灣當地對商品定價都有嚴格管理，同一地區(qū)內同樣商品不會有較大價差，但不排除某些商品出現略小價差現象，請您仔細做好攻略后謹慎購買。旅行社不承擔退換差價的責任。

3、  旅游者在本協議約定的購物場所（DFS除外）中購買的商品發(fā)生糾紛，旅行社將積極協助旅游者處理；非商品質量問題，旅行社不協助退換。

4、  旅游者自行前往非本協議中約定的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任。

5、  如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其它旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為不影響其它旅游者行程安排，旅行社可以根據實際需要減少本協議約定的購物場所。旅游者不追究旅行社違約責任。

6、  如需旅行社代為退貨，旅游者應在購物之日起30日內將物品及購貨原始憑證交給旅行社，物品和包裝必須完整，不能有損傷，不能影響物品的第二次銷售。

7、 雙方約定的購物場所：

8、旅行社根據中國海關總署關于進境旅客所攜行李物品驗放標準進行以下溫馨提示：

A、進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內（含2000元）的，海關予以免稅放行，單一品種限自用、合理數量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應當征稅的20種商品等另按有關規(guī)定辦理。

B、進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經海關審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。