*說    明：

1、  行程說明：

（1）       本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；

（2）       行程景點以實際游覽時間為準(zhǔn)，行程中標(biāo)注時間為參考；

（3）       根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前2.5-3小時到達機場辦理登機手續(xù)；

2、  酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1）       行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，臺灣觀光局對臺灣酒店星級評定工作逐步進行中，目前有部分酒店未開始評定，所以還未掛花或星級，敬請諒解

（2）       分房原則為同性二人一房；若團隊出現(xiàn)單男單女情況，導(dǎo)游有權(quán)進行調(diào)整；若夫妻同行，可在不影響總房數(shù)和不出現(xiàn)單男單女的前提下盡量安排同一房間，否則導(dǎo)游將安排分開入住。團隊住房不提供自然單間，若報名人數(shù)為單數(shù)，且需全程安排單獨入住，請補齊單房差。望游客理解與配合。

3、  關(guān)于人身安全：
  ① 貴重物品請注意保管；通行證或者護照、入臺證、機票交領(lǐng)隊統(tǒng)一保管。
  ② 自由活動期間，妥善保管自己的隨身物品，以防丟失；自由出行，請攜帶酒店名片，以防迷路。

4、  如遇不可控制因素（如自然災(zāi)害、塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成某些景點游覽或所引致的額外費用，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但我社會協(xié)助解決，同時將保留對行程進行變更的權(quán)利。不便之處，敬請原諒。

5、  關(guān)于退費：

（1）  如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，贈送項目不退。贈送項目如因客觀因素或者客人不參加，均不退任何費用。

（2）  游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還。

（3）  機票為團體機票，不能退票改票改期，游客因個人原因臨時自愿放棄機票，機票費用均不退還。

（4）  由于國際疫情引起的各種退團退費行為，因國家旅游局無政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司將在無退團損失情況下協(xié)助客人做出退團手續(xù)。若此團已經(jīng)產(chǎn)生實際退團損失則請游客配合本公司承擔(dān)其相應(yīng)的退團損失，若不在此之列我公司概不受理因游客個人原因的無故退團行為，否則損失由游客自行承擔(dān)。

（5） 游客不得擅自離團，如因特殊原因必須離團，客人須簽署離團申請書，并且要求客人通知報名的組團社，做出書面變更，方可成行，未發(fā)生一切費用不退。責(zé)任自付。

6、  保險說明：

（1）       我社為每位游客投保了一份旅行社責(zé)任險，提供旅游意外保險代買服務(wù)費用請客人自理，具體賠付責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、理賠由保險公司負(fù)責(zé)解釋和履行。游客可自愿購買旅游期間的其它個人保險；

（2）       如旅行社代買旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；

8、補費說明：

（1）       如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）       如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其它相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；

9、關(guān)于旅游投拆：

   游客投訴，以游客交回的《團隊質(zhì)量意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質(zhì)量意見反饋表》，每人均要簽字，若代他人而非本人親筆簽字一律視為滿意。

10、其它說明： 我社對18歲以下未成年人和60歲以上老年人不承擔(dān)監(jiān)護責(zé)任，此類游客出行須有家人親屬陪同或者簽訂責(zé)任切結(jié)書。

*溫馨提示：

1、  按照國家相關(guān)部門規(guī)定，所有臺灣游客人必須團進隨團，服從領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理,隨團活動,不得擅自脫團,不得滯留不歸。自由活動時,應(yīng)向領(lǐng)隊人員說明去向,并征得領(lǐng)隊人員的同意;不得離團、不得脫團、不得圍觀、不得泄密、不得改線。否則將會影響到整個團體的進出，且嚴(yán)重影響臺灣游組團社的經(jīng)營資質(zhì)

2、  請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。

3、  赴臺旅游出境必備條件及證件：

（1）組團社必備條件：受理您本次臺灣旅游的旅行社必須是海峽兩岸旅游交流協(xié)會受權(quán)公布的湖南省臺灣游組團社之一，本次帶團領(lǐng)隊必須持有專業(yè)臺灣游領(lǐng)隊證、臺灣游團隊專用名單。

（2）團隊出境必備條件：游客本人二代身份證（小童須攜帶本人戶口本）、【大陸居民往來臺灣地區(qū)通行證】、【入臺證】。

4、臺灣地區(qū)進出境注意事項：

抵達臺灣的國際機場后，請手持赴臺通行證、入臺證、出入境移民卡（飛機上有發(fā)），在領(lǐng)隊的引導(dǎo)下分散排隊通過移民局（請在黃色警戒線外依次排隊等候）、海關(guān)及安檢的手續(xù)，隨后于非通道或非過道處集合，前往機場銀行依次排隊兌換臺幣；臺灣當(dāng)?shù)貙?dǎo)游將在出口處與領(lǐng)隊交接。

附件：游客自愿增加購物點協(xié)議書

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，雙方自愿簽署本協(xié)議：

1、  如果旅游者有購物愿望，在旅游行程中旅行社將滿足旅游者的要求合理安排購物場所。旅游者是否購物，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意思，自愿、自主決定，旅行社絕不強制或變相強制購買任何物品。

2、  臺灣當(dāng)?shù)貙ι唐范▋r都有嚴(yán)格管理，同一地區(qū)內(nèi)同樣商品不會有較大價差，但不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。旅行社不承擔(dān)退換差價的責(zé)任。

3、  旅游者在本協(xié)議約定的購物場所（DFS除外）中購買的商品發(fā)生糾紛，旅行社將積極協(xié)助旅游者處理；非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換。

4、  旅游者自行前往非本協(xié)議中約定的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、  如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其它旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為不影響其它旅游者行程安排，旅行社可以根據(jù)實際需要減少本協(xié)議約定的購物場所。旅游者不追究旅行社違約責(zé)任。

6、  如需旅行社代為退貨，旅游者應(yīng)在購物之日起30日內(nèi)將物品及購貨原始憑證交給旅行社，物品和包裝必須完整，不能有損傷，不能影響物品的第二次銷售。

7、 雙方約定的購物場所：

8、旅行社根據(jù)中國海關(guān)總署關(guān)于進境旅客所攜行李物品驗放標(biāo)準(zhǔn)進行以下溫馨提示：

A、進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

B、進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。